Por vezes compensa ser picuinhas. Ontem na área de cliente da NOS dei ordem de rescisão do contrato. Em causa apenas a cobrança acrescida de 1 euro mensal, ou melhor, a questão de princípio da forma incorrecta como esse valor fora obtido. Tive dúvidas de o fazer, pensei no trabalho que iria ter ao mudar para outra operadora - sabendo que a forma de funcionamento de cada uma não difere -, no transtorno de passar algum tempo sem serviços. Mas também na hipótese remota de me ligarem da NOS a rever a posição da empresa.
Hoje recebi a chamada desejada com a correcção e simpatia do funcionário (os Guerreiros costumam ser delicados) que pude testemunhar na maioria dos contactos em todos os anos de cliente desta operadora - nunca usei os serviços de outra. Fez-me uma proposta de melhoria dos serviços por menos 4 euros mensais. Naturalmente aceitei.
